SECURITY OPERATIONS CENTER

CYBERSURVEILLANCE

TEHTRIS SOC surveille et analyse les alertes remontées dans la console unifiée TEHTRIS XDR Platform par les différents produits TEHTRIS. Les analystes SOC sont capables, grâce à ces alertes et à l’optimisation de la plateforme de réaliser des investigations avancées. En cas d’incident de sécurité avéré ou de levée de doute, des tickets d’incident détaillés faisant état d’un constat de la situation, des conséquences associées, des remédiations nécessaires et des preuves techniques sont envoyés au travers de la console unifiée pour accompagner le client dans la gestion de sa cybersécurité.

Identification et qualification des incidents

Recueil et stockage des traces de sécurité

Envoi de notifications sécurisées

"CUSTOMER SUCCESS"

TEHTRIS SOC accompagne le client tout au long de son contrat afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Il apportera les éléments nécessaires lors du déploiement des solutions TEHTRIS. Il s’assurera du bon déploiement et de la continuité des services tout au long du contrat. Il sera en mesure de proposer au client des améliorations de configuration produit adaptées à son parc afin d’assurer une couverture de détection et remédiation optimale. TEHTRIS SOC est à l’écoute du client afin de prendre en compte les demandes et d’y répondre dans les meilleurs délais.
Une ligne dédiée et un rapport mensuel permettent d’appuyer le suivi du projet et des incidents.

EXPÉRIENCE UTILISATEUR

TEHTRIS SOC participe à l’amélioration de l’expérience utilisateur de la TEHTRIS XDR Platform en remontant à l’équipe R&D les demandes de correction de bugs et d’ajout de fonctionnalités. Il prêtera également une écoute attentive aux retours du client afin de les transmettre aux équipes pour qu’une étude puisse être effectuée. En se basant sur les données du parc client et des demandes client, l’équipe construit et maintient des dashboards afin de mettre en avant les informations essentielles au client.

ACTUALITÉS SOC

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