Politique de confidentialité et de gestion des cookies

Politique de gestion des données personnelles et des cookies

TEHTRIS vous remercie de votre visite sur nos sites Internet et de l’intérêt que vous portez à nos produits et services. Votre vie privée est importante pour nous et nous voulons que vous vous sentiez en confiance en visitant nos sites.

La protection de la vie privée et des données personnelles est une préoccupation majeure à laquelle TEHTRIS accorde une attention particulière. Les données personnelles et les cookies collectés lors de vos visites sur nos pages sont traités conformément aux dispositions légales en vigueur en France.

La présente politique vise à vous fournir toutes les informations pertinentes relatives au traitement des Données Personnelles et des cookies qui peuvent être collectés sur ce site (ci-après, le « Site »).

TEHTRIS SAS (ci-après « nous », « notre », « nos », ou « TEHTRIS ») peut collecter et traiter des données personnelles vous concernant lorsque vous visitez ce Site.

TEHTRIS respecte votre vie privée et vos données personnelles.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Dans le cadre du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») UE 2016/679, une donnée personnelle est définie comme étant :

« toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale »

Quelles sont les finalités pour lesquelles nous collectons vos données ?

De façon générale, vous pouvez visiter nos sites sans fournir vos données personnelles. Toutefois pour accéder à certaines parties de nos sites Internet et/ou dans le cadre d’une utilisation de l’information spécifique ou des services, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles que nous traiterons pour les finalités mentionnées ci-après.

Pour chaque formulaire ou service en ligne, nous limitons la collecte des données personnelles au strict nécessaire (principe de minimisation des données). TEHTRIS s’engage à ce que les informations collectées soient utilisées uniquement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et que cela ne constitue pas une atteinte à votre vie privée.

  • TEHTRIS s’assure de disposer d’une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes pour collecter les données à caractère personnel :
  • l’exécution d’un contrat (ex : pour traiter et envoyer une commande ou pour ouvrir et gérer un compte TEHTRIS), ou ;
  • l’exécution d’une obligation légale (ex : conservation des factures), ou ;
  • lorsque cela est dans l’intérêt légitime de TEHTRIS ( ex : prévention de la fraude, marketing direct, sécuriser les systèmes d’information), ou ;
  • lorsque le visiteur a donné son consentement à la collecte des données.

Afin que TEHTRIS puisse vous fournir le meilleur service possible, TEHTRIS collecte des données personnelles pour et seulement dans la mesure nécessaire pour chaque finalité suivante :

Dans le cadre d’obligations précontractuelles (demandes de démonstration, renseignements sur nos Services, recrutement) et/ou contractuelles (portail partenaire, gestion des commandes etc), nous pouvons traiter vos données personnelles pour : 

  • Donner suite à vos commentaires, ainsi qu’aux autres demandes que vous pouvez nous soumettre par l’intermédiaire de notre Site ;
  • Gestion des commandes, relation client (téléphone / email), du suivi des commandes, du service après-vente
  • Permettre de vous connecter à certaines parties restreintes de notre Site ;
  • Gestion du recrutement lorsque vous postulez en ligne à des postes ou à des stages ;

A cette fin, TEHTRIS utilise les données que vous fournissez pour assurer les finalités susmentionnées de prospections, relations clients et partenariales, gestion du recrutement et les correspondances associées. TEHTRIS limite l’accès à vos données uniquement aux départements concernés de TEHTRIS. TEHTRIS s’engage à supprimer vos données conformément aux dispositions légales applicables.

Dans le cadre des données personnelles que vous partagez avec nous :

  • Inscription à la TEHTRIS newsletter, assurer la correspondance et vous envoyer des actualités et nouveautés ;
  • Inscription et gestion des évènements proposés par TEHTRIS auxquels vous souhaitez participer, assurer la correspondance et les futurs évènements ;
  • Communication et gestion des interfaces de discussion avec lesquels vous pouvez interagir sur le Site ;
  • Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux 
  • Notification de faux positif de notre IA sur VirusTotal

Ces traitements et finalités sont basés sur votre consentement afin que TEHTRIS réponde à vos demandes et puisse communiquer avec vous à ces fins. Pour certains événements, la gestion des participants est réalisée par un sous-traitant de TEHTRIS mentionné dans le formulaire d’inscription. TEHTRIS limite l’accès à vos données uniquement aux départements concernés par la finalité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et exercer vos droits informatique et liberté en contactant notre DPO (contact DPO).

Dans le cadre des données personnelles que vous partagez avec nous afin d’améliorer notre Site : 

  • Mener des études de satisfaction clients ;
  • Tenir à jour et améliorer notre Site, ainsi que pour assurer sa sécurité ;
  • Produire des statistiques concernant l’utilisation de notre Site.

Ces traitements et finalités sont basés sur notre intérêt légitime pour nous assurer que vous appréciez votre visite sur nos Sites. TEHTRIS limite l’accès à vos données uniquement aux départements concernés de TEHTRIS.

Durée de conservation de vos données personnelles

Lorsque vous êtes un client existant, nous conserverons vos Données Personnelles tant que nos relations contractuelles et/ou commerciales durent. Ensuite, nous pouvons placer vos Données Personnelles dans l’archive intermédiaire pour cinq (5) ans après la fin de nos relations contractuelles et/ou commerciales.

Si vous êtes un prospect sans relation contractuelle et/ou commerciale établie, nous ne conserverons pas vos données au-delà de trois (3) ans après le dernier contact avec vous.

Si vous êtes un candidat à un poste ou à un stage, si vous n’êtes pas retenu, nous supprimerons toutes les informations que vous avez partagé avec nous au plus tard deux (2) ans après la collecte des informations ;

Si vous êtes inscrit à la newsletter, nous conservons vos Données Personnelles pour toute la durée de votre inscription. Vos Données personnelles seront immédiatement supprimées dès lors que vous vous désabonnez.

Si vous vous êtes inscrit à un évènement organisé par TEHTRIS, nous conservons vos Données Personnelles pour toute la durée de l’évènement et jusqu’à 2 ans après la fin du dernier évènement auquel vous avez participé.

Si vous nous avez envoyé un ticket de faux positif, nous le conservons pour la durée définie par notre gestionnaire de ticket, Zendesk. La réponse technique à votre demande est traitée par les experts techniques TEHTRIS. TEHTRIS conservera vos données personnelles pour une durée maximale d’un an après le dernier contact avec vous.

Les informations de connexion (adresse IP ; site web à partir duquel vous nous visitez ; page de sites web TEHTRIS que vous visitez et la date de votre visite) que nous collectons pour les finalités de sécurité, maintenance et amélioration mentionnées ci-dessus ne seront pas conservées au-delà de six (6) mois après la collecte.

Cookies

Lors de la consultation de notre Site, des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre Site, sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « Cookies » installés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés au navigateur Internet que vous utilisez par le site Internet que vous visitez. Ils ont de nombreux objectifs différents, mais ils permettent principalement au site internet de reconnaître votre appareil et de conserver certaines informations concernant vos préférences ou vos actions antérieures afin de permettre au site internet de fonctionner ou d’en améliorer le fonctionnement. Ils fournissent également des informations aux éditeurs du site. En résumé, les cookies nous aident à vous offrir une bonne expérience de navigation sur notre site internet et d’améliorer ce dernier.

Ces cookies peuvent ensuite être stockés sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur.

Les cookies utilisés sur ce site Internet peuvent être mis en place soit par notre site Internet, soit par un site tiers.

En outre, ces cookies peuvent être de session ou persistants :

  • un cookie de session est un cookie qui est automatiquement supprimé lorsque l’utilisateur ferme le navigateur,
  • un cookie persistant reste stocké dans l’ordinateur de l’utilisateur jusqu’à sa date d’expiration. Ces durées sont fixées en fonction de l’objectif visé par les cookies. Vous pouvez également supprimer manuellement ces cookies. Les cookies utilisés sur le site Internet de TEHTRIS ont une durée de vie maximale de 12 mois.


D’autres outils peuvent être utilisés par notre Site :

  • Les balises web (également appelées « internet tags », « pixel tags », « clear GIF » ou « balises html ») sont généralement des fichiers images invisibles placés sur un site internet. Les balises web sont utilisées en combinaison avec des cookies pour prendre en compte les actions des visiteurs de notre site internet. Nous pouvons utiliser des balises pour obtenir des informations telles que l’adresse IP de l’appareil qui a téléchargé la page sur laquelle la balise apparaît ou l’URL de la page sur laquelle la balise apparaît, l’heure à laquelle la page a été consultée et la version du navigateur utilisé pour visiter la page ;
  • Adresse IP : est un identifiant unique que certains appareils utilisent pour s’identifier et communiquer sur Internet. Lorsque vous visitez notre site internet, nous pouvons voir l’adresse IP du dispositif utilisé pour se connecter à l’internet via les balises web susmentionnées. Cette information est utilisée pour déterminer la localisation générale de l’appareil. Nous pouvons utiliser ces informations pour modifier la manière dont nous présentons nos sites afin d’améliorer votre visite.
  • URL : est un identifiant ou une adresse unique pour chaque ressource sur Internet. Par exemple, il s’agit de l’adresse de la page internet que vous visitez. Nous utilisons cette information pour savoir quelles pages sont visitées et la manière dont vous naviguez sur notre site internet.

Types de cookies

Nous utilisons certains types de cookies sur ce site Internet, décrits ci-après.

  • Les cookies strictement nécessaires :  Ces cookies sont indispensables afin de pouvoir naviguer sur notre site Internet et bénéficier pleinement de ses fonctionnalités telles que l’accès à certaines pages Internet sécurisées. Sans ces cookies, certains services que vous demandez ne pourront vous être fournis. Ces cookies permettent d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte. Ils peuvent également être utilisés afin de vous fournir certains services dont vous avez fait la demande comme regarder une vidéo. Ces cookies ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Internet et ne recueillent aucune information vous concernant qui pourrait être utilisée à des fins publicitaires.
  • Les cookies de performance : Ces cookies sont utilisés afin de recueillir des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Internet telles que les pages les plus visitées ou l’apparition de messages d’erreur sur certaines pages. Toutes les informations recueillies par le biais de ces cookies sont anonymisées, et collectées dans le seul but de développer et de suivre les tendances du trafic sur notre site Internet afin d’améliorer la façon dont il fonctionne. Ces informations font l’objet d’un usage exclusif par TEHTRIS et ne sont aucunement partagées avec des tiers ou connectées à toutes autres informations.
  • Les cookies de ciblage : Nous utilisons les cookies de ciblage uniquement à des fins analytiques. Des sites tiers de médias sociaux sont susceptibles de collecter certaines informations (telles que l’adresse IP, le type de navigateur, la langue utilisée, ou l’heure d’accès) si vous êtes connecté à ces sites tout en naviguant sur notre site Internet. Ces sites Internet peuvent également lier ces informations collectées avec les informations de votre profil disponibles sur leur propre site. Nous ne contrôlons pas ces technologies de suivi tiers, ainsi nous vous recommandons de prendre connaissance des conditions d’utilisation et de la charte de protection des données personnelles de ces sites tiers avant de les utiliser.

Vous pouvez consulter la politique de protection des données des entités suivantes pour paramétrer les cookies :

Utilisation des cookies

Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, TEHTRIS recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.

Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Voici une liste des cookies que nous utilisons sur notre site Internet :

Cookies Nom Domaine Description
Cookie de performance Google Analytics tehtris.com Cookies placés par Google Analytics sont uniquement utilisés à des fins d’analyse des statistiques de navigations de nos Sites et ne permettent pas le suivi individuel des utilisateurs. Pour plus d’informations sur comment Google Analytics collecte et utilise ces données et les droits liés à l’utilisation de ces cookies, veuillez consulter leur charte de Protection des Données Personnelles*. Si vous refusez toutefois que Google Analytics collecte des Données Personnelles de votre part, vous pouvez télécharger et installer le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.**
Google Tag Manager tehtris.com Il organise toutes les balises tierces sur notre site web (comme Google Analytics ou pixels Facebook), et contrôle aussi leur déclenchement.
Salesforce Pardot pardot.com Toutes les informations que vous nous confiez volontairement sont stockées dans cet outil. Grâce à lui nous pouvons construire une relation personnalisée adaptée à vos besoins.
Hotjar tehtris.com Enregistrement de parcours de navigation à des fins d’amélioration des performances du site et de l’expérience utilisateur. ***
Cookies de partage de contenu social plug-in Cookies mis en place par des services tels que Facebook Connect ou Twitter Button, Linkedin, Youtube qui permettent aux utilisateurs des réseaux sociaux de partager le contenu de nos sites sur les réseaux sociaux.
Facebook Pixel facebook.com Identifie les visiteurs en provenance de publication Facebook
LinkedIn Insight linkedin.com Identifie les visiteurs en provenance de publication LinkedIn

Acceptation - refus des cookies

TEHTRIS respecte votre droit à la vie privée. Par conséquent, vous pouvez choisir de ne pas consentir à l’utilisation de certaines catégories de cookies sur cette page .

Si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies de la part de notre site Internet, vous pouvez configurer votre navigateur afin de les refuser ou qu’il vous avertisse lorsque vous en recevez un, vous demandant alors si vous acceptez ou non le placement d’un tel cookie. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin de désactiver les cookies. Pour comprendre comment faire, veuillez consulter l’onglet « Outils » de votre navigateur, ou toute autre dénomination similaire.

Nous vous recommandons toutefois de ne pas désactiver nos cookies. Gardez à l’esprit que si vous bloquez, éteignez, ou rejetez nos cookies, certaines pages de notre site Internet ne pourront plus s’afficher correctement ou vous ne serez plus en mesure d’utiliser certains services vous demandant de vous connecter.

Si vous refusez d’avoir nos cookies placés sur votre ordinateur, vous devrez dès lors les désactiver. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions appropriées ci-dessous en fonction de votre navigateur :

Pour désactiver le suivi par Google Analytics sur l’ensemble des sites internet, rendez-vous sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

La plupart des navigateurs web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies par le biais des paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris sur la manière de voir quels cookies ont été installés, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Vous avez également la possibilité de vous opposer au dépôt des cookies en accédant au site internet http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Transfert des données

Pour des raisons de sécurité et d’organisation technique, TEHTRIS stocke vos données personnelles chez différents hébergeurs de données dont les datacenters sont situés dans l’Union Européenne. Nous nous assurons qu’ils présentent un niveau de protection des données personnelles approprié.

Pour certaines opérations, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des sociétés situées dans des pays hors de l’Union Européenne. Préalablement au transfert hors Union Européenne, et conformément à la règlementation en vigueur, TEHTRIS s’assure de la sécurisation de ces transferts de données. Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre des activités suivantes :

Activité Pays de destination des données Encadrement du transfert de données
Exploitation des données vers les réseaux sociaux Etats-Unis Clauses contractuelles

Nous pouvons faire appel à des partenaires externes avec lesquels nous pouvons partager vos données personnelles pour des finalités indiquées ci-dessus. Chaque fois que nous faisons appel à des prestataires externes, nous nous assurons qu’ils présentent un niveau de protection des données personnelles approprié. Lorsque ces prestataires externes sont situés hors de l’Union européenne, nous encadrons le transfert avec les clauses types de protection des données adoptées par la Commission Européenne.

Nous pouvons être tenus par des lois, décisions de justices et/ou demandes des autorités publiques et gouvernementales de divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer aux exigences légales ou se conformer aux procédures légales ; prévenir un crime ou protéger la sécurité nationale ; protéger les utilisateurs ou le public. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous déterminons en toute bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur des fraudes ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

Sécurité

Afin de protéger les Données Personnelles que nous collectons, utilisons ou transférons, TEHTRIS utilise sous une obligation de moyen diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de lutter contre les pertes, utilisations abusives, falsifications ou destructions. Les mesures et procédures de sécurité de TEHTRIS sont continuellement améliorées au fur et à mesure que de nouvelles technologies sont disponibles. Toutefois, le réseau Internet étant ouvert à tous et non sécurisé, TEHTRIS ne peut être tenu pour responsable de la sécurité des transmissions des Données Personnelles par Internet.

L’ensemble des employés de TEHTRIS ainsi que les sous-traitants éventuels sont soumis à une obligation de confidentialité.

Dans quelles circonstances TEHTRIS me contactera ?

L’objectif de TEHTRIS n’est pas d’être intrusif. Pour les besoins autres que les services que vous avez demandé, TEHTRIS ne vous contactera que s’il se produit une violation de données pouvant porter une atteinte grave à vos droits et libertés.

Quels sont mes droits ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles détenues par TEHTRIS. A votre demande, TEHTRIS peut confirmer les informations qu’il détient à votre sujet et la manière dont elles sont traitées.

Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles utilisées par TEHTRIS. A ce titre dans la mesure du possible, TEHTRIS s’engage à rectifier toute erreur et veiller à ce que les données incomplètes ou inexactes soient effacées ou rectifiées.

Vous avez le droit à l’effacement (droit à l’oubli) de vos données personnelles traitées par TEHTRIS lorsque vous estimez que la poursuite du traitement n’est plus justifiée.

Vous avez le droit à la limitation du traitement lorsque vous ne pouvez pas exiger de TEHTRIS qu’il efface vos données personnelles, mais vous pouvez limiter les finalités pour lesquelles TEHTRIS traite vos données.

Vous avez le droit à la portabilité des données ce qui signifie que vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable de traitement.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs liés à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt public ou l’intérêt légitime de TEHTRIS.

Si vous souhaitez déposer plainte concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées par TEHTRIS, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Service des plaintes
8 rue de Vivienne
CS 30223
75083 Paris Cedex 02
www.cnil.fr
01 53 73 22 22

Coordonnées du délégué à la protection des données

Pour toutes vos demandes concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de votre informatique et liberté, vous pouvez vous référer au DPO de TEHTRIS.

Veuillez-vous référer à la rubrique Contact DPO.

Sites internet extérieurs

Les sites Internet de TEHTRIS peuvent fournir des liens vers des sites Internet extérieurs. TEHTRIS ne fournit aucune garantie ni ne fait aucune déclaration relative à ces sites Internet extérieurs. Il est important que vous sachiez que les propriétaires et opérateurs de ces sites Internet extérieurs peuvent collecter, utiliser ou transférer des données personnelles dans le cadre de termes et conditions différents de ceux de TEHTRIS. En vous connectant à un site Internet extérieur, vous devez vous informer sur les mesures de confidentialité et de sécurité de ces sites Internet extérieurs.

Dernière mise à jour : mai 2021.